Cambios y devoluciones: instrucciones
Devoluciones
Yoël Collection S.L. acepta devoluciones, siempre y cuando recibamos notificación antes de los 20 días laborables a la fecha de recepción del pedido.
La prenda deberá llegar en el mismo estado que se entregó, así como el embalaje en el que se recibió, incluyendo el albarán del pedido.
Los gastos de envío de la devolución irán a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos: el artículo se encuentra dañado o el envío no coincide con la prenda solicitada.
El reembolso de la prenda se realizará en un plazo máximo de 15 días y mediante el mismo método de pago que se haya utilizado al realizar el pedido.
¿Cómo proceder para tramitar una devolución?
Puede realizar una devolución total o parcial del pedido que acaba de recibir.
Deberá contactar antes de hacer la devolución mediante correo electrónico: yoelcollection@
Para cualquier consulta, puede llamarnos al 915 085 900 o bien al 639 128 363.
El envío del paquete se realizará a nuestra dirección en Calle Haya 3, 3ºD – 28044 MADRID.
